Ideanet Uzaktan Destek

Destek ekibimizin bilgisayarınıza bağlanabilmesi için

Sürüm 1.1.0 · 71 MB · Windows 10 ve 11 · Kurulum gerekmez

Başlamadan önce

İndirilen RemoteDesk.exe dosyasına çift tıklayın. Kurulum yoktur; program hemen açılır.
Windows uyarı gösterirse: "Windows bilgisayarınızı korudu" penceresinde Ek bilgi'ye, ardından Yine de çalıştır'a tıklayın. Tarayıcınız dosyanın sık indirilmediğini söylerse Sakla'yı seçin.

Bağlantı Al'a basın.
Ekranda çıkan 12 haneli kodu telefonda destek personeline okuyun. Kod 5 dakika geçerlidir.
Gelen bağlantı isteğini Kabul edin. Destek personeli ekranınızı görmeye başlar.
Destek personeli fareyi ve klavyeyi kullanacaksa Fare ve klavye kontrolüne izin ver'e basın.
İş bitince Bağlantıyı sonlandır'a basın.

Ekranınız siz Kabul etmeden paylaşılmaz. Fare ve klavye kontrolü için ayrıca izin vermeniz gerekir.
Bağlantıyı istediğiniz an Bağlantıyı sonlandır ile kapatabilirsiniz.
Ekran görüntüsü ve klavye bilgileri iki bilgisayar arasında uçtan uca şifrelenir; aradaki sunucu bile göremez.
Kodu yalnızca telefonda konuştuğunuz Ideanet destek personeline verin.

Dosyanın doğruluğunu kontrol etmek isteyenler için

İndirdiğiniz dosyanın SHA-256 değeri aşağıdakiyle aynı olmalıdır (yayın tarihi 30.10.2026):

AC70A9E32023BDB9E7CC2C9BE826F6580CE42C6CEDC8B3EF384F638D0A32311D

Kontrol için PowerShell'de: Get-FileHash .\RemoteDesk.exe